Refund Policy

A legal disclaimer

1. Politique d'annulation standard

• Période d'annulation gratuite : les clients peuvent annuler leur réservation jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée pour un remboursement complet.

• Annulation tardive : les annulations effectuées moins de 30 jours avant l'enregistrement entraîneront des frais de 50 % du montant total de la réservation.

• Politique de non-présentation : les clients qui n'arrivent pas à la date d'enregistrement prévue sans préavis seront facturés à 100 % du montant total de la réservation.

2. Remboursements

• Les remboursements pour les annulations éligibles seront traités en utilisant le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

• Les frais de traitement bancaire ou de carte, le cas échéant, ne sont pas remboursables.

3. Départ anticipé

• Les clients qui décident de partir plus tôt que la date de départ prévue n'ont droit à aucun remboursement pour les nuits non utilisées.

4. Circonstances exceptionnelles

• En cas d'événements extraordinaires (par exemple, catastrophes naturelles, restrictions de voyage gouvernementales ou urgences), Maria Collection Villas examinera les demandes d'annulation ou de report au cas par cas.

5. Comment annuler

• Pour annuler une réservation, veuillez nous contacter directement à :

  • Email : alexander@themariacollectionvillas.com

  • WhatsApp : +33669750208

Nous recommandons à tous les clients de souscrire une assurance voyage pour se protéger contre les circonstances imprévues.